Sistema de llamadas Call Center,Atención a cliente,Soporte,ventas,
Sistema Call Center para mejorar la interacción con clientes, brindar soporte, mejora tiempos de respuesta y concreta ventas.
Call center | Soporte | Atención a cliente| Ventas
HelpDesk
Visualiza un sistema que enrutan automáticamente al agente perfecto a llamadas, para dar respuesta a las consultas en tiempo récord y atender las solicitudes y las necesidades de tus clientes. Nuestro sistema de Call Center toma el centro del escenario para conseguirlo.
+7518
Usuarios Conectados
+30472
Llamadas al Día
+2184
Clientes Felices
+4523
Agentes implementadores
Conecta, agiliza y mejora tiempos de respuesta
Abarca de manera efectiva la comunicación con el sector de ventas, soporte y atención a cliente con nuestro sistema.
Soluciones para un servicio efectivo
Funciones que hacen la Diferencia en los resultados
- Operadora automatizada
- Marcador predictivo, vista previa
- IVR - Respuesta de voz interactiva
- Distribución automática de llamadas
- Informes y estadísticas
- Grabación de llamadas por interfaz
- Asociar "scripts" de texto a campañas
- Soporte del protocolo ECCP
- Módulo de grabación de llamadas
- Monitoreo silencioso
- Campañas salientes y entrantes
- Supervisión en tiempo real e histórica
- Grupos de atención por campañas
- Manejar llamadas en cola
- Formularios de campaña (asistente web)
- Integración a bases de datos: Oracle: MSSQL, MySQL, Postgresql
99.7%
Personalizable
★★★★★ 5/5
8x
Prospectos y Ventas
★★★★★ 5/5
Satisfied Customers
0
+
Respalda y graba
Documenta, mide y graba en tiempo real toda la comunicación
- Informe de descansos
- Detalle de llamada
- Llamadas por hora
- Llamadas entrantes exitosas
- Información del agente
- Campaña de seguimiento
- Tipo de llamada
- Hora de inicio de sesión y cierre de sesión
- Seguimiento de agentes
- Monitoreo de llamadas entrantes
- llamada más larga
- Llamadas entrantes y salientes
- Tiempo en llamadas, servicio.
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Domina el mercado con el poder del Telemarketing y Call Center
La comunicación constituye el cimiento del éxito. Para conectar con clientes, proveedores y el equipo de trabajo, abarca de manera efectiva la comunicación con el sector de ventas, soporte y atención a cliente con nuestro sistema.
01
Planificación
Definimos objetivos, requerimientos y diseñamos un espacio para alojar tu información y sistemas.
02
Simulación
Creamos los escenarios más importantes de tu operación para el uso del sistema.
03
Capacitación
Capacitamos de forma modular a todo tu equipo y gerentes para el uso correcto del sistema
04
Monitoreo y Mejora Continua:
Nuestros sistemas de gran alcance se adaptan, sube o baja conforme necesites.
